Q: 稳定币充值多久到账?

链上确认后 15 分钟内自动到账卡内余额。TRC20 通常最快(1–3 分钟链上确认),BEP20 / Polygon 略长。

Q: 消费扣款失败会扣钱吗?

授权失败(余额不足、3DS 未通过等)只收取 0.1 USD 授权失败费,本金不扣。3DS 安全验证服务费另计 0.03 USD/笔。如已扣款后被商家退款,退款 1–7 个工作日到账,正常退款不收取手续费。

Q: 为什么订单显示「结算中」?

跨境支付涉及银行间清算与商家对账,结算中是常态。具体周期取决于平台(T+1 / T+3 / T+7 / T+21),一般 1–21 天内完成结算。

Q: 如何避免绑卡风控?

使用与账单地址地区一致的纯净住宅 IP,开浏览器无痕模式操作;避免频繁切换 IP 和设备。账单地址、卡号、CVV 三项一定要复制粘贴而非手输。

Q: 能在国内(微信/支付宝)使用吗?

国际虚拟卡不支持国内微信/支付宝直接消费。如需将余额转入支付宝,请使用「转账代付」服务。

Question 1

VCard 提供哪些卡?不同卡有什么区别?

Accepted Answer

VCard 提供 7 张虚拟卡 + 1 张 VISA 实体卡。免 KYC:LITE(20 USD,2%)、高级 LITE(30 USD,1.2%)、钻石 LITE(50 USD,1%,最受欢迎)、Wayal。需 KYC:标准卡(10 USD,1.5%,新手主力)、白金卡(20 USD,1%)、黑金卡(全系最低费率)。建议先用「选卡对比工具」3 分钟选定。

Question 2

KYC 认证有必要吗?多久审核?

Accepted Answer

部分卡种需 KYC 认证以满足监管要求。审核一般 1–2 个工作日。如未通过可改用免 KYC 卡(LITE 系列)。KYC 通过后可解锁更高额度与更低费率。

Question 3

VCard 是信用卡吗?余额不足时能否消费?

Accepted Answer

VCard 是预付费卡,不具备透支功能,需提前充入稳定币。建议余额比消费金额多 3% 以上,否则会因余额不足导致支付失败。

Question 4

开卡费可以退吗?

Accepted Answer

开卡费一次性收取后不退。需 KYC 的卡型若审核未通过,不会扣开卡费。建议先用 LITE 卡(免 KYC)体验后再升级。

Question 5

充值有什么规则?

Accepted Answer

首次充值最低 30 USDT;后续单次最低 10 USDT;单笔 < 100 USDT 额外收 3 USDT 手续费,建议每次充值 ≥ 100 USDT。支持 TRC20 / BEP20 / Polygon 多链稳定币。

Question 6

稳定币充值多久到账?

Accepted Answer

链上确认后 15 分钟内自动到账卡内余额。TRC20 通常最快(1–3 分钟链上确认),BEP20 / Polygon 略长。

Question 7

消费扣款失败会扣钱吗?

Accepted Answer

授权失败(余额不足、3DS 未通过等)只收取 0.1 USD 授权失败费,本金不扣。3DS 安全验证服务费另计 0.03 USD/笔。如已扣款后被商家退款,退款 1–7 个工作日到账,正常退款不收取手续费。

Question 8

为什么订单显示「结算中」?

Accepted Answer

跨境支付涉及银行间清算与商家对账,结算中是常态。具体周期取决于平台(T+1 / T+3 / T+7 / T+21),一般 1–21 天内完成结算。

Question 9

如何避免绑卡风控?

Accepted Answer

使用与账单地址地区一致的纯净住宅 IP,开浏览器无痕模式操作;避免频繁切换 IP 和设备。账单地址、卡号、CVV 三项一定要复制粘贴而非手输。

Question 10

能在国内(微信/支付宝)使用吗?

Accepted Answer

国际虚拟卡不支持国内微信/支付宝直接消费。如需将余额转入支付宝,请使用「转账代付」服务。

Question 11

退款多久能到账?会收手续费吗?

Accepted Answer

正常 1–7 个工作日,跨境结算可能 7–15 个工作日。正常退款不收取手续费;批量退款银行端将收取不低于退款金额 10% 的手续费(具体以银行实际扣收为准)。若被判定为恶意退款(含异常批量退款),卡片将被冻结并处罚。

Question 12

支付宝转账要收多少费?

Accepted Answer

开通费 100 USD 一次性,单笔手续费 1% + 5 USD。单笔限额 ≤ 4,000 USD,年累计 ≤ 50,000 USD。同收/付款人 3 天内仅限 1 笔。资金源自海外备付金,合规安全。

Question 13

PayPal 转账如何收款?

Accepted Answer

开通费 50 USD,手续费 2% + 2 USD/笔,实时到账。收款方账户需已开通 PayPal 余额钱包,否则到账金额无法在 PayPal 上使用。

Question 14

实体卡能否邮寄至中国?

Accepted Answer

支持中国境内邮寄。如需寄到其他国家请联系客服。卡片申请成功后 5 个工作日内寄出,加上国际邮寄一般 10–15 工作日到手。

Question 15

实体卡能在国内 ATM/POS 使用吗?

Accepted Answer

VCard 实体卡不支持中国大陆境内使用(包括 ATM 取现和 POS 消费)。可用于全球其他地区的 VISA 网络。

Question 16

登录异常如何处理?

Accepted Answer

清除浏览器缓存或更新 APP 至最新版本;关闭 VPN 后重试;通过官网下载最新版客户端。若仍异常,联系客服重置 2FA。

常见问题